Ответы на часто задаваемые вопросы

Мы собрали самые популярные вопросы, которые задают клиенты Сервисной оконной компании, и постарались на них подробно ответить.

Что делать, если снаружи или внутри стеклопакета появляется конденсат?

Конденсат и наледь со стороны помещения могут появиться при слишком герметичном, или, наоборот, недостаточно герметичном монтаже окна. Проблема решается установкой микровентиляции или дополнительной герметизацией монтажных швов. Конденсат между стекол, к сожалению, требует замены стеклопакета.

Как часто нужно менять уплотнитель на современных окнах?

Примерно раз в 5 лет при бережной эксплуатации.

Как нужно ухаживать за уплотнителем окна, чтобы он дольше прослужил?

Около двух раз в год нужно тщательно промывать уплотнитель мыльным раствором, а затем обрабатывать силиконовой смазкой.

В каких случаях ремонт окон невозможен, и всю оконную конструкцию нужно менять на новую?

Отремонтировать можно все, но иногда стоимость ремонта обойдется дороже, чем замена.

Почему возникают сквозняки?

Пора менять уплотнитель, нарушена геометрия створок, некачественно заделаны монтажные швы, поврежден стеклопакет.

Зачем нужен визит замерщика? Можете назвать цену ремонта без него?

Довольно затруднительно оценить поломку без визуального осмотра, но вы можете предварительно прислать нам подробные фото на электронную почту: info@xn—63-6cdx5amicgcs4a.xn--p1ai.

Можете что-то сделать с царапинами на пластиковом профиле?

Да, мы используем специальные затирки из жидкого пластика, которыми можно отреставрировать даже большие царапины и сколы.

Что делать, если створка открылась и откинулась одновременно?

Поверните ручку наверх (на 12 часов). Плотно закройте створку, затем поверните ручку в сторону как при обычном открытии. Если фурнитура не сломана, то все будет работать как надо. Если не получается повернуть ручку наверх, то сработал блокиратор ошибочного открывания. Способы его разблокировки зависят от производителя окна и используемой фурнитуры.

Сколько времени занимает установка пластикового окна?

Это зависит от многих условий. Например, от необходимости демонтажа старых окон и сложности этой процедуры. А также от оконного проема и его особенностей. В среднем монтаж занимает около трех часов.

Как определить, откуда конкретно идет сквозняк?

Намочите руку, используйте свечу или зажигалку.

Нужно ли снимать москитную сетку на зиму?

Да, желательно снять, так как наледь, снег, ветер и холод могут деформировать полотно и пластиковую рамку.

Чем лучше смазывать оконную фурнитуру? И как часто это нужно делать?

Составами на основе силикона или машинного масла. Профилактику желательно проводить весной и осенью.

Можно ли ставить пластиковые окна зимой?

Да, специальная монтажная пена рассчитана на температуру до -10 градусов. В зимнем монтаже даже есть свои преимущества. Во-первых, у оконных компаний меньше заказов, так что окна вам изготовят и поставят быстрее. Во-вторых, по сквознякам вы сразу узнаете, что монтаж был проведен некачественно.

Как часто нужно проветривать помещения с пластиковыми окнами?

Не реже трех раз в день по 15–20 минут. Проще установить специальный клапан микропроветривания.

Почему может треснуть стеклопакет?

Из-за неправильного монтажа, если под штапиками остался мелкий мусор. Иногда такое происходит вследствие усадки дома. Ремонту это не подлежит, требуется замена стеклопакета.

Можно ли заменить однокамерный стеклопакет на двухкамерный без замены оконного блока?

Зависит от оконного блока. Иногда это возможно.

Можно ли глухую створку сделать подвижной без замены оконного блока?

Да, мы выполняем такие работы.

Безопасны ли окна ПВХ?

Да. Конечно, в процессе их производства используются не слишком полезные для здоровья вещества, но они не выделяются в воздух в процессе эксплуатации.

Сколько камер должно быть в стеклопакете?

В домах и квартирах обычно устанавливают двухкамерные стеклопакеты. В очень холодном климате и у шумных магистралей иногда ставят три камеры. Однокамерные стеклопакеты предназначены для промышленных помещений, они не обеспечивают требуемый уровень тепло- и шумозащиты для дома.

Можно ли установить пластиковые окна в нестандартные проемы?

Да, наша компания оказывает такие услуги, но стоимость конструкции будет выше.

Бывает ли профиль ПВХ не белого цвета?

Да, пластик часто декорируют с помощью пигментов или ламинированной пленки.

Почему пластиковый профиль желтеет?

Из-за низкого качества пластика, либо из-за применения неправильных чистящих средств, например, абразивов.

Возникли проблемы с окном или балконом? Отправьте нам Ваш телефон и мастер сам с Вами свяжется: